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同樣一個(gè)意思,有很多詞匯來表達(dá),有人說市場(chǎng),有人說宣傳,有人說品牌,有人說文化,有人說形象,有人說廣告,有人說忽悠,還有人高舉黨委號(hào)召的偉大旗幟……其實(shí),都是一個(gè)意思——對(duì)內(nèi)提高凝聚力,對(duì)外擴(kuò)大影響力。
對(duì)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為絕對(duì)中心、以贏得利潤(rùn)為第一目標(biāo)的企業(yè)來說,不妨更直接點(diǎn),“以市場(chǎng)宣傳為目的促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)”。
也許有人不太理解這句話,說“對(duì)內(nèi)提高凝聚力、對(duì)外擴(kuò)大影響力”不是很好嗎?怎么把如此簡(jiǎn)單的事情說的這樣復(fù)雜呢。因此,先來解釋一下這句話:以市場(chǎng)宣傳為目的,實(shí)際上說的是宣傳工作要以市場(chǎng)為目的,所以叫做“市場(chǎng)宣傳”,做好了市場(chǎng)宣傳,實(shí)際上也就做好了對(duì)外的品牌宣傳
,與此同時(shí),要進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。 也許有朋友更加糊涂了,那就簡(jiǎn)單一點(diǎn)?傊@些東西都是相輔相成、不可割裂的。但作為以盈利為目的的企業(yè)來說,所有的宣傳都是為市場(chǎng)服務(wù)的,進(jìn)而形成良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力,最終,還是以良好的企業(yè)文化和整齊劃一的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在市場(chǎng)面前,更好的促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)步,促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
接下來,我將從企業(yè)的實(shí)際角度來闡述這一觀點(diǎn):
一、為什么很多企業(yè)搞不好宣傳工作
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不重視
在中國(guó)就是這樣,只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,特別是一把手重視某件事情,則這件事情一定能夠做好,如果領(lǐng)導(dǎo)不重視,下面的經(jīng)理、員工有再好的思路,也很難執(zhí)行,很難做好。
這種邏輯來源于中國(guó)特色文化之一,也就是拍馬屁文化,領(lǐng)導(dǎo)重視了,下屬為了拍馬屁,不管路線是否正確?一定執(zhí)行的圓滿;相反,如果領(lǐng)導(dǎo)不重視,則不負(fù)責(zé)任的下屬“事不關(guān)己、高高掛起”、“多一事不如少一事”,等著吧,什么事情也干不成;就算有些下屬責(zé)任心強(qiáng),但終究會(huì)有不負(fù)責(zé)的人員存在,他們一定會(huì)制造各種流言蜚語,使得你想做事也做不成。
所以,要想做好宣傳工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視非常關(guān)鍵,即使公司沒有“馬屁文化”,重視也比不重視好。
2、思想觀念有偏差
怎樣理解宣傳工作,是做好宣傳工作的基礎(chǔ)和前提。在思想觀念上,一些人認(rèn)為宣傳工作是“可有可無”的工作,盡搞一些“虛頭巴腦”、“胡編亂造”的東西,不僅不為企業(yè)創(chuàng)造效益,還得要為其投入一定的人力物力,算起經(jīng)濟(jì)帳的話,劃不來。
財(cái)務(wù)上有對(duì)詞語很神奇,一個(gè)叫“投資”,一個(gè)叫“成本”,舉個(gè)例子,同樣花一筆錢,如果你把它當(dāng)作成本,無論這筆錢多么少,它都是成本,都應(yīng)該盡量壓縮、減少,直至不花為最好;如果你把它當(dāng)作投資,則截然相反,不管這筆錢再多,它都是投資,將來是有更多回報(bào)的,所以就會(huì)毫不吝嗇的花,花的越多越好,因?yàn)橥顿Y的越多,將來的回報(bào)也將越多。
同樣,企業(yè)做宣傳,如果思想觀念上認(rèn)為是負(fù)擔(dān),是應(yīng)付形勢(shì),甚至說是黨委攤派的任務(wù),則干脆就不要搞了,即使搞,也搞不好的。如果從思想觀念上改變,認(rèn)為宣傳是在做市場(chǎng),是可以促進(jìn)銷售、帶來效益的,那么,宣傳工作一定能做好,且一定會(huì)做的有聲有色,做宣傳工作的人也一定樂此不疲了。
3、組織結(jié)構(gòu)無保障
要做好宣傳工作,必須要有專業(yè)的隊(duì)伍,如果從事宣傳工作的人都是兼職的,則宣傳工作肯定搞不好。比如,有些單位讓黨委宣傳部的人兼職搞企業(yè)宣傳,這樣肯定搞不好,但如果反過來,讓搞企業(yè)宣傳的人兼職做黨委宣傳部的工作,一定非常出色,這里沒有別的意思,實(shí)在是在企業(yè)里面就是這樣的。還有,有些單位讓行政管理中心總經(jīng)理兼職做宣傳,也一般做不好,試想,行政管理中心是行政職能,平時(shí)的事情本身就很忙,那有精力管宣傳呢?如果行政管理中心總經(jīng)理充分授權(quán),下設(shè)一個(gè)專職人員專門負(fù)責(zé)宣傳倒也無可厚非,但如果授權(quán)不夠,或者總經(jīng)理本身是宣傳的外行,則專業(yè)人員被縛住手腳后也就不再專業(yè)了。
因此,有專人負(fù)責(zé)宣傳工作是做好宣傳工作的前提。除了有專人負(fù)責(zé)外,還應(yīng)該有很多兼職人員。比方一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán),有總部及若干子公司、分公司,則可以在總部設(shè)若干的全職專業(yè)人員,另外,必須在各子公司、分公司及部門設(shè)若干兼職人員,并且要時(shí)常搞聯(lián)誼、聚會(huì)、沙龍等活動(dòng),交流宣傳工作、增進(jìn)感情。畢竟,宣傳不是一個(gè)人的事,也不是幾個(gè)人的事,而是整個(gè)集團(tuán)的事,是每一位員工共同的事,不讓全員參與,則提高企業(yè)的凝聚力只能是一句空話,因?yàn)槟哿Ρ旧砭褪且廴w員工的力、凝聚全體員工的心。
所以宣傳工作的組織保障必須是以專職帶兼職,以兼職帶全員,全體員工共同參與。只有這樣,宣傳工作才是有意義的,才可以形成良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展。
4、沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和費(fèi)用預(yù)算
“金錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的”,宣傳工作也不是說說就可以,畢竟要有一定的投入,對(duì)于一些困難企業(yè),緊緊巴巴的日子,捉襟見肘的資金,使得他們無暇考慮這一本來就不直接創(chuàng)造效益的工作。對(duì)于一些效益好點(diǎn)的企業(yè),感覺自己日子已經(jīng)過得可以了,何必又費(fèi)力勞神地去人前現(xiàn)眼,所以不求聞達(dá)于他人,關(guān)起門來小富即安的日子也挺滋潤(rùn)。其實(shí)這些現(xiàn)象的產(chǎn)生,正是企業(yè)整體發(fā)展水平不高的體現(xiàn)。宣傳工作是一種“形而上”的工作,是企業(yè)實(shí)力達(dá)到一定程度所產(chǎn)生的自然需求,不可想象一家知名的大企業(yè)會(huì)不注重自身的內(nèi)外形象塑造,也不能強(qiáng)求一家正在追求溫飽或剛達(dá)小康的企業(yè)去考慮樹立自己的公眾形象。因此,對(duì)宣傳工作的態(tài)度從根本上來說是個(gè)企業(yè)發(fā)展水平與整體實(shí)力的問題。
舉例,對(duì)于一個(gè)銷售超億的企業(yè)來說,拿出百萬元來做宣傳是絕對(duì)談不上什么負(fù)擔(dān)的;而對(duì)于一個(gè)銷售超十億的企業(yè)來講,拿出千萬元來做宣傳,則是非常值得的;如果一個(gè)企業(yè)銷售達(dá)到100億元,哪怕只拿出0.5%的資金,就有5000萬元,用這個(gè)資金來做宣傳、做品牌、做形象,則一定能做好,相反,如果不投入一定的資金做宣傳、做品牌、做形象,則宣傳工作的落后將從長(zhǎng)遠(yuǎn)阻礙企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)一般也不會(huì)再次高速發(fā)展了。
以上說的都是大道理,對(duì)于一個(gè)具體的企業(yè)來說,拿出一定的資金做宣傳是必要的。進(jìn)一步,資金怎么花銷、怎么使用呢?預(yù)算是相當(dāng)重要的,有了預(yù)算,有了計(jì)劃后,則負(fù)責(zé)宣傳工作的人按照預(yù)算、按照計(jì)劃、按照規(guī)章制度,在原則范圍以內(nèi)開展工作就可以了。有些企業(yè),明明做了預(yù)算,有了計(jì)劃,也有規(guī)章,但每次碰到幾十元的小開銷,依然縮手縮腳,什么事情都要找一把手簽字,這樣也肯定辦不成大事,搞不好工作。
二、宣傳工作對(duì)企業(yè)發(fā)展如虎添翼、至關(guān)重要
前面已經(jīng)說了,宣傳是一個(gè)綜合因素,她是集市場(chǎng)、宣傳、廣告、形象、品牌、文化、政治等于一身的整體宣傳概念。
宣傳工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,不僅如綠葉之于鮮花,更如同營(yíng)養(yǎng)之于肌體,是對(duì)企業(yè)的外部包裝,更是對(duì)企業(yè)內(nèi)涵的升華。在現(xiàn)代社會(huì)中,個(gè)人要自我包裝并且向外展示自己,企業(yè)同樣也需要靠宣傳來對(duì)內(nèi)凝聚人心,對(duì)外樹立形象。完全過自給自足,不與外界發(fā)生聯(lián)系的生活是不可想象的。企業(yè)要生存要發(fā)展,就要同社會(huì)發(fā)生關(guān)系,我們制作的標(biāo)書,工地樹起的企業(yè)標(biāo)識(shí),甚至每一位員工的言行,無不都是一種企業(yè)宣傳的形式和體現(xiàn)。認(rèn)為宣傳無用的人,其實(shí)也在自覺不自覺地進(jìn)行著各種各樣的宣傳活動(dòng)。宣傳工作對(duì)企業(yè)的重要性主要體現(xiàn)在:
1、是塑造企業(yè)外部形象的主要手段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,“品牌效應(yīng)”的作用日益突顯,一方面,企業(yè)要通過較高的知名度、良好的社會(huì)信譽(yù)來贏得社會(huì)和客戶的支持。另一方面,企業(yè)要通過樹立的品牌來贏得更多的客戶,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額,這就必須發(fā)揮企業(yè)的宣傳作用。
2、是凝聚企業(yè)人心的重要渠道。領(lǐng)導(dǎo)層的決策可以通過內(nèi)部宣傳在公司內(nèi)部廣為人知,以達(dá)到轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚力量的目的。企業(yè)還可以將關(guān)系職工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)公之于眾,喚起員工的認(rèn)同感和積極性,形成良好的內(nèi)部氛圍,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3、是培育企業(yè)文化的重要途徑。宣傳工作中所體現(xiàn)出的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等要素,是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的最直接表現(xiàn)。將企業(yè)文化的內(nèi)容潛移默化地導(dǎo)入到職工的腦海中,宣傳工作是至關(guān)重要的一部分。
總之,沒有宣傳工作的企業(yè)是不可想象的企業(yè),不重視宣傳工作的企業(yè)也是不可能做強(qiáng)做大的企業(yè),宣傳工作對(duì)企業(yè)發(fā)展如虎添翼、至關(guān)重要。
三、怎樣做好企業(yè)的宣傳工作
在肯定企業(yè)宣傳工作重要的同時(shí),我們也必須看到,造成宣傳工作在很多單位被淡化、弱化的主要原因是企業(yè)宣傳工作內(nèi)容陳舊、方式落后,跟不上形勢(shì)的需要和企業(yè)的發(fā)展步伐。這就要求我們轉(zhuǎn)變對(duì)宣傳的認(rèn)識(shí),改進(jìn)宣傳的內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳的方式,真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
1、觀念上要轉(zhuǎn)變。事情的成敗首先取決于對(duì)其觀念上的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)的宣傳工作,不能只看到眼前的投入,更要看到它所帶來的無形效益;不能只當(dāng)作是可有可無的工作,而要當(dāng)成常規(guī)性的重要工作;不能只滿足于小富即安,而要向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)?傊,在觀念上,要以市場(chǎng)宣傳為目標(biāo),宣傳是為市場(chǎng)服務(wù)的,宣傳工作不僅是市場(chǎng)工作的一部分,而且要把宣傳工作提升到企業(yè)文化建設(shè)的高度。
2、內(nèi)容上要改進(jìn)。要與中心工作緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作來開展;要與職工利益緊密結(jié)合,理順職工思想,統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識(shí);要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供市場(chǎng)信息。這就是要站在企業(yè)文化建設(shè)的高度,多方位考慮,既要考慮到市場(chǎng)的目的,宣傳是可以創(chuàng)造效益的,是可以促進(jìn)銷售的,是可以賺錢的,所以一定要對(duì)外展示實(shí)力、體現(xiàn)形象、樹立品牌、促進(jìn)銷售;又要考慮到文化的目的,宣傳是可以統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)力量、凝聚人心的,所以一定要對(duì)內(nèi)高度重視、全員參與、提高素質(zhì)、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。
舉一個(gè)大家熟知的例子,在中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程中,先后有馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表、構(gòu)建和諧社會(huì)等,這些都是作為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政黨的宣傳內(nèi)容和手段,無疑,這些宣傳的內(nèi)容和手段都促進(jìn)了全國(guó)人民的大團(tuán)結(jié),是很好的宣傳典范。同樣,一個(gè)企業(yè),也應(yīng)該在不同的時(shí)期,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,不斷改進(jìn)宣傳內(nèi)容。
3、方式上要出新。在宣傳的方法手段上,盡量避免正面說教、直接灌輸式的傳統(tǒng)宣傳方式,多采用職工喜聞樂見、社會(huì)易于認(rèn)可的手段。開展多種活動(dòng),潛移默化寓教于樂。挖掘企業(yè)內(nèi)涵,拓寬報(bào)道的層面與深度。加強(qiáng)與媒體的溝通,擴(kuò)大宣傳的影響與效果。
總之,企業(yè)要想在市場(chǎng)中生存發(fā)展,求得一席之地,需要對(duì)宣傳工作重新進(jìn)行審視和定位,以市場(chǎng)宣傳為主要內(nèi)容和工作目的,站在企業(yè)文化建設(shè)的高度,為企業(yè)營(yíng)造良好的內(nèi)外發(fā)展氛圍,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
王仁松,男,華北電力大學(xué)工科學(xué)士、西南交通大學(xué)管理碩士,經(jīng)濟(jì)師、工程師職稱,系溫州模式研究會(huì)會(huì)員,先后在華北電力集團(tuán)、正泰集團(tuán)、大全集團(tuán)工作,對(duì)溫州模式、蘇南模式、珠三角經(jīng)濟(jì)、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)、電氣行業(yè)市場(chǎng)有一定研究,現(xiàn)任大全集團(tuán)營(yíng)銷總公司總經(jīng)理助理。歡迎感興趣的朋友共同交流、探討。電子郵件: wangrensong@daqo.com,wrsok@sohu.com。